人们常说：“自助者、天助也。”强大自己，荣辱成败，皆能进退有度；宽容待人，于己于人，皆如春风拂面；帮人帮己，世间万物，皆能一花一世界，一叶一菩提。这是我由一起民事纠纷案件引发的感悟，这起案件让我感受到双方当事人的宽容与大度，让我看到民事案件调解过程中的独特魅力，我也从中体验到替双方当事人排忧解难的工作乐趣。

案情回放

一日课间，原告李某与同学王某聊天影响到趴课桌上睡觉的被告张某某，双方发生口角并引发肢体冲突，冲突过程中原告李某受伤。纠纷发生后，原告李某在医院住院治疗20天，医疗费用共计3769元。纠纷发生后，当事人双方就赔偿事宜未达成一致意见，故诉至本院。

调解三步曲

一是第一时间与被告父亲联系，一同观看案发时学校教室的现场录像，在聊天过程中知晓原、被告双方对于赔偿的进展情况，之前因原告方索要赔偿款8000元，被告方认为赔偿款数额过高无法接受，同时认为原告对案件发生存在过错，引发冲突应予追责。第一步重点了解到被告方的赔偿态度及可接受的赔偿数额范围。二是约谈原告和其父亲李某某，首先了解原告的受伤过程和治疗情况，在看似闲聊的过程中举案说理，让原告由类案引发心理共鸣，将被告方困窘的家庭情况进行传达，获得原告方的同情与谅解。第二步重点将原告方可接受的赔偿数额调解至最低点5000元。三是从原、被告双方即将面临高考重要人生转折点入手，分别与双方的父母沟通，将纠纷第一时间得以解决的利弊透彻分析，孩子的学业和成长是每一个父母的焦点。第三步重点速战速决，今日调今日毕，网银转账很方便，多一分宽容少一分烦恼，宽容将化解世间所有的烦恼。

案件后语

本案最终在法院主持下原、被告双方达成和解协议，被告方赔偿原告4800元，原告撤诉。原、被告双方握手言和重归于好，临别时对法院工作人员连声道谢，表达了对纠纷解决的感激之情。

2022年我院创建了“润心调解室”，担任调解员工作让我受益匪浅，调解经验丰富的老法官带我成长，让我学到了很多大学校园里和书本里学不到的调解工作经验，纠纷的成功化解，带给我的不仅仅是工作的成就感，还有不一样的人生感悟，这起案件带给我最深的感悟是“与人宽容远离烦恼，与己宽容春暖花开”，我也衷心祝愿两位同学高考取得好成绩，再创人生新辉煌。