为推进“一站式”多元纠纷解决和诉讼服务体系建设,全面落实最高院诉服信息平台建设,进一步提升城子河法院解决纠纷和诉讼服务能力,突破个别指标项较弱的现状,确保一站式平台质效指标分数稳步提升。城子河法院院领导带头再次到诉讼服务中心学习研究最高院诉服信息平台业务流程,从一站式平台多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五个模块进行再学习,探讨研究一站式平台建设在建机制、定规则、搭平台、推应用四部分的得失分情况,并对14项满分指标得分情况进行详细了解。

院领导与平台工作人员共同研究落后指标项,追根溯源深挖一站式平台分数较低的原因,组织召开专项工作会议统筹部署落实,安排专人负责到先进法院学习,制定弱项指标提升计划。针对平台“推应用”部分的不稳定指标项进行任务分解,责任到人,强化跟踪督办,实行日通报,并将落实情况纳入审判质效管理考评体系,全面提高各部门对一站式平台建设的重视度,通力协作配合,为此项工作晋档升位助力。
我们的工作目标是“司法为民永远在路上,没有终止符。”我院将充分发挥质效评估指标体系“指挥棒”作用,深度运用“一站式”质效平台,不断转变诉讼服务理念,全面提升诉讼服务质量,在高水平服务保障上持续发力,积极满足新时代人民群众司法新期待,全力增强人民群众的幸福感、获得感和满意度。