2022年1月11日，城子河法院立案庭召开工作部署庭务会，会上传达了本院1月6日院务会会议精神及贾玉芳院长讲话内容，立案庭全体干警参会，并在会议上对今年的工作规划进行了探讨和交流。

    会上，诉讼服务中心主任王莹传达了贾玉芳院长的讲话内容，从立案、信访、一站式平台建设三个方面，分别总结了上一年度工作情况，提出了今年立案工作的整体规划和要求：

    一是不断完善自身建设，提供便利条件方便群众诉讼。做到在立案时间上，严格执行立案工作制度要求，对于起诉材料齐全符合立案条件的，尽快为其办理立案手续。在服务态度上，做到热情周到，对不懂书写诉状和申请执行书的当事人，给予耐心讲解并发给“起诉书、强制执行申请书、授权委托书”等文书格式。对于起诉材料不齐全的，一次性说明欠缺的材料清单。

    二是完善诉调对接机制，积极化解矛盾。当事人起诉到法院的案件，由立案庭的工作人员耐心做好调解工作，适宜调解的案件先转至诉前调解室开展调解工作，采用能调就调，不能调解的及时立案的方法，正确引导当事人诉讼。加强与各调解组织的联动机制，相互交流宝贵经验、共同学习和探讨诉前调解工作知识和成功经验，充分发挥人民调解工作在维护社会稳定中的作用，积极化解社会矛盾，全力维护社会稳定。

    三是在新的一年里立案庭全体干警坚持“最高标准、最严要求、最好效果”，落实最高法院建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的“两个一站式”工作要求，对于存在的问题和不足，采取有力措施及时化解，努力实现从根源上解决问题的终极目标。做到从立案整体工作上，增强人民群众的获得感，全面提升人民群众对立案工作的满意度。

    四是全面提升立案窗口服务质量，从工作人员的政治素质、专业能力、服务质量、组织纪律等多方面进行培训和考评，年底评选出立案庭的“服务之星”，营造学、赶、比、超的良好工作氛围。另一方面，为当事人提供诉讼服务时，更应注重工作人员服务质量的改善，树立微笑服务、耐心指导理念，消除与当事人的距离感。积极开展诉讼与非诉讼对接、诉讼与调解对接等源头治理工作，努力实现从根源上解决问题的终极目标。深化阳光司法，推进司法公开，努力营造公开、透明、为民的司法环境。

    旧岁将辞，砥砺耕耘，挥别2021喜迎2022，城子河法院立案庭全体工作人员在保持已有成绩的基础上，对今年的立案工作充满期待，将以更饱满的热情，投入到新一年的立案工作中去。