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【我为群众办实事】您的满意 是我们的动力

发布时间:2021-06-23 16:01:03


“以前这类评价器只能在银行才能见到,没想到在法院也能给法官打分啦!点赞!”当事人女士在办完立案手续后,在评价器上按下了“非常满意”,并表示立案窗口人员热情、高效的服务给留下了很好的印象。这是今天在立案庭发生的一个小插曲。

为深入推进政法队伍教育整顿及党史学习教育,切实提高窗口服务质量。城子河法院在诉讼服务中心所有业务窗口都安装了“群众满意度评价器”。并制定服务满意度工作规则,要求窗口干警提示群众在办完事后根据窗口工作人员工作态度和质量在评价器上当场评价,评价分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次。评价的对象、时间、结果会自动记录,并发送到管理系统,且即时反馈到院领导和纪检监察部门。更能通过群众的满意程度,及时发现服务问题,优化司法服务,做好群众的“服务员”。


“利民之事,丝发必兴。”司法为民只有进行时,没有完成时,城子河法院立案庭将一以贯之、一如既往、一往无前,永葆初心、坚定决心、砥砺恒心,让服务更有温度、发展更有深度、民生更有厚度,为实现高质量发展提供有力司法服务,以优异成绩庆祝建党百年。



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