10月31日,省高院立案庭刘菊红副庭长、徐新卫一行莅临城子河法院,就申报星级诉讼服务中心建设情况进行实地检查,鸡西中院立案庭庭长邱艳、诉讼服务中心负责人吕洋陪同检查组考核,城子河法院院长刘文辉、常务副院长辛宝峰、副院长孙永杰陪同检查。
检查组对诉讼服务中心立案窗口、12368诉讼服务平台、远程视频接访室、速裁法庭、诉调对接室、繁简分流、便民服务、法律援助等方面逐一进行检查。检查中,刘菊红副庭长与窗口服务人员进行了交流,深入了解窗口人员工作情况,查阅了相关工作台帐、制度,询问了相关司法统计数据,以及立案法官工作量折算情况。通过考核,检查组对城子河法院繁简分流制度的落实给予较高的评价,并对诉讼服务中心工作进行了现场指导。
城子河法院以申报星级服务中心为契机,在打造诉讼服务中心硬件设施基础上,全面提升诉讼服务软实力,向人民群众呈现优质、高效、先进、便民的诉讼服务品质,全力践行四零服务承诺。这次检查对城子河法院诉讼服务工作具有极大的意义,对城子河法院今后进一步提高服务质量,改进工作指明了方向。