第六条　国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作，主要履行下列职责：

　　（一）对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等；

　　（二）收集、汇总全国食品药品投诉举报信息，定期发布全国食品药品投诉举报分析报告；

　　（三）制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导；

　　（四）承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作。